企業危機應對傳訊顧問服務


智策就不同性質的危機事件為客戶提供危機管理/應對傳訊顧問服務。

企業危機應對傳訊計劃旨在提高公司管理層的危機意識及於危機發生前作好準備,並於危機發生時可作出迅速及決定性的行動以減低危機所產生的影響。

服務範圍 │ 曾處理項目

  • 識別/界定最有可能發生的危機
    • 與公司高級管理層及有關人員進行會面或訪問
    • 確立可能發生之危機
    • 假設傳媒/公眾對模擬危機之反應
    • 模擬可能發生之危機及安排訓練
  • 危機應對傳訊培訓及演習
    • 撰寫模擬危機應對演習計劃,包括突發性採訪
    • 相討危機應對傳訊主要守則
    • 確定企業內各有關負責人員在危機應變時的工作分配
    • 安排場地及佈置
    • 安排音響視聽及錄像支援
    • 模擬訓練事後檢討
  • 危機傳訊應對手冊(擬定及準備有關程序)
    • 危機的定義
    • 危機應對傳訊計劃的目標對象
    • 能預測危機之機制
    • 確定啟動危機應對傳訊計劃之人員
    • 確定危機管理小組及組員的角色及任務
    • 危機應對傳訊的主要守則
    • 模擬危機方案
    • 事後檢討
    • 執行清單及記錄日誌